Informativa sulla privacy

Baker Ross sa quanto sia importante garantire la sicurezza delle informazioni private di cui può venire a conoscenza quando un utente visita il suo webshop. E proprio poiché lo comprende e ritiene che uno dei propri compiti sia tutelare la privacy dei propri utenti, con la presente dichiarazione Baker Ross vuole informare i propri utenti relativamente alla politica seguita in materia di privacy.
Prendiamo molto seriamente la protezione dei dati personali e processiamo i dati personali correttamente, legalmente e trasparentemente. Questa informativa sulla privacy descriverà quali dati personali collezioniamo e come vengono utilizzati.

Raccolta dei dati

Baker Ross compie il trattamento dei dati personali dei propri utenti in ottemperanza al Codice in materia di protezione dei dati personali disciplinato dal D.lgs n.196/2003 e succ mod. Peraltro Baker Ross comunica, al fine di una corretta informazione dell'utenza, che gli attuali sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento dei siti internet acquisiscono, nel normale esercizio delle loro attività, alcuni dati personali la cui trasmissione risulta implicita nell'utilizzo dei protocolli di comunicazione di internet. Sebbene tali dati personali possano potenzialmente, per loro stessa natura, permettere di identificare l'utente, Baker Ross assicura che i medesimi sono e saranno utilizzati, in forma anonima, al solo scopo di ricavare informazioni statistiche sull'uso del suo webshop, per monitorarne il corretto funzionamento, nonché per l’eventuale accertamento di responsabilità in caso di reati informatici ai danni del sito.

Raccolta ed elaborazione di dati personali

I dati personali volontariamente forniti dagli utenti mediante richieste di invio di materiale informativo (brochure, e/o altre richieste, ecc.) sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e potranno essere comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia necessario (società che forniscono servizi di imbustamento, etichettatura, spedizione). I dati personali volontariamente conferiti dagli utenti potranno essere comunicati ad altre società collegate a Baker Ross esclusivamente per attività strettamente connesse e strumentali all’ operatività del servizio o della prestazione richiesta. Oltre quanto sin qui descritto, i dati personali non saranno diffusi a terzi, salvo previsione contrattuale o consenso espresso dei soggetti interessati.
Nel momento in cui si effettua un ordine chiediamo il nome, l’indirizzo di posta elettronica, l’indirizzo di consegna, i dettagli della carta di credito o di debito, il numero di telefono fisso e mobile. Questi dati ci permettono di effettuare l’ordine e di notificarne lo stato. Chiediamo il numero di telefono per contattare i clienti nel caso di problemi con la consegna o parlare dello specifico ordine. Non conserviamo i dettagli della carta di credito o di debito. Conserviamo e processiamo i dati personali sono nel momento in cui abbiamo la base legale per farlo. Come responsabili del trattamento di dati, la base legale per la conservazione e l’uso dei dati dipende dalla maniera e dallo scopo con cui sono stati collezionati. Conserviamo i dati personali solo previo consenso, o nel momento in cui ne abbiamo bisogno per completare un contratto, per esempio per processare un pagamento, per completare un ordine o per connettere il servizio clienti a quest’ultimo, o nel momento in cui abbiamo l’obbligo legale di collezionare o rivelare i tuoi dati personali.
Lei ha diversi diritti sotto la corrente legislazione per la privacy. Questi includono, sotto alcune circostanze: la richiesta di accesso ai suoi dati personali, la richiesta di correzione dei suoi dati personali, la richiesta di cancellamento dei suoi dati personali, la richiesta di trasferimento dei suoi dati personali, la richiesta di processo dei suoi dati personali. Per effettuare ognuna di queste richieste, per favore contatta il nostro Responsabile per la Protezione dei Dati tramite un messaggio di posta elettronica a servizioclienti@bakerross.it.

Diritti degli Interessati

Ai sensi dell'art.7 del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs.196/2003) gli utenti hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione.

Cookies

L’accettazione dei cookies non è una condizione necessaria al fine di visitare i nostri siti web. Ti avvisiamo, però, che l’utilizzo della funzione "carrello" e l’ordine di prodotti è possibile soltanto se autorizzi l’utilizzo dei cookies.

I cookies sono dei piccoli file che vengono salvati sul tuo dispositivo e che memorizzano impostazioni e dati specifici per lo scambio con il nostro sistema attraverso il tuo browser. Si distinguono 2 tipi di cookies: i cosiddetti sessioncookies, che vengono cancellati non appena chiudi il tuo browser e i cookies temporanei/permanenti, che vengono salvati sul tuo dispositivo per un lungo periodo o definitivamente. Il salvataggio ci consente di creare i nostri siti web e le nostre offerte secondo le tue esigenze e ti facilita l’utilizzo del sito poiché alcuni dati, per esempio, saranno salvati al fine di non doverli ripetere ogni volta.

La maggior parte dei cookies utilizzati da Baker Ross al momento della chiusura del browser (fine sessione) vengono cancellati automaticamente dal disco rigido (pertanto si chiamano sessioncookies). I sessioncookies offrono, per esempio, la funzione "carrello" anche se si naviga attraverso diverse pagine. Inoltre utilizziamo anche dei cookies che restano sul disco rigido. Quando si tornerà sulla pagina di Baker Ross, il sistema potrà riconoscere che l’utente ha già visitato questa pagina e memorizzerà dati e impostazioni preferite. Questi cookies temporanei o anche definitivi (durata da 1 mese a 1 anno) vengono salvati sul disco rigido e cancellati dopo un periodo prestabilito. Questi cookies servono soprattutto a rendere l’offerta di Baker Ross più accessibile per l’utente, più sicura e più efficace. L’unico obiettivo di questi cookies è quello di adeguare l’offerta di Baker Ross alle esigenze dei propri clienti e di rendere la navigazione il più piacevole e semplice possibile.

Nei cookies Baker Ross non vengono salvati dati personali. Pertanto tali cookies non sono attribuibili ad una determinata persona. Al momento dell’attivazione dei cookies verrà attribuito un numero di identificazione. In nessun momento sarà possibile ricondurre i dati personali dell’utente al numero d'identificazione ed in nessun momento si tenterà di farlo. Il nome, l’indirizzo IP e dati simili che potrebbero ricondurre ad un determinato utente, non saranno mai utilizzati. Sulla base della tecnologia dei cookies riceviamo soltanto informazioni sotto forma di pseudonimo, per esempio quali pagine del nostro negozio online vengono utilizzate, quali prodotti vengono visualizzati ecc.

Per quanto concerne l’OnsiteTargeting, sulla base della tecnologia relativa ai cookie il sito web di Baker Ross raccoglie dati per migliorare la pubblicità offerta e la gamma esistente di prodotti nel webshop. Tali dati non sono utilizzati per identificare personalmente l’utente ma servono unicamente a valutare l’utilizzo della homepage. Tali dati non verranno in nessun momento collegati con i dati personali eventualmente salvati. Questa tecnologia permette di offrire pubblicità e/o offerte e servizi mirati, il cui contenuto si basa sulle informazioni ottenute attraverso l’analisi del clickstream (per esempio una pubblicità personalizzata se nell’ultimo periodo l’utente ha visualizzato esclusivamente abbigliamento da sci o attacchi). Il nostro obiettivo è quello di migliorare la nostra offerta online e di proporre all’utente una pubblicità che rispecchi le sue aree di interesse.

Baker Ross utilizza alcuni partner pubblicitari (es. Google) per rendere più interessante l’offerta internet nel proprio webshop. Ciò significa che quando l’utente si trova nel nostro webshop, sul suo disco rigido verranno automaticamente salvati alcuni cookies di aziende associate. Si tratta, in questo caso, di cookies temporanei o permanenti (da 14 giorni a 1 anno) che si cancelleranno automaticamente alla scadenza del periodo prestabilito. Anche i cookies delle aziende associate non contengono dati personali. Attraverso un ID utente rilevano soltanto dati sotto forma di pseudonimo. Si tratta, per esempio, di dati su quali prodotti un utente visualizza, se e quando acquista qualcosa, quali prodotti cerca più di frequente ecc… Durante tale processo alcuni partner pubblicitari di Baker Ross possono rilevare anche informazioni su quali pagine l’utente abbia già visitato o di quali prodotti si sia interessato, per permettere poi di far visualizzare la pubblicità che più corrisponde ai gusti e agli interessi dell’utente. Questi dati sotto forma di pseudonimo non vengono in nessun momento collegati con i dati personali. Hanno soltanto lo scopo di aiutare i partner pubblicitari di Baker Ross a proporre della pubblicità che risulti davvero interessante per l’utente che la visualizza.

Un altro strumento utilizzato dal webshop di Baker Ross sono le cosiddette tecnologie retargeting. Queste tecnologie servono per rendere l’offerta internet di Baker Ross più interessante. Sui siti web dei nostri partner, questa tecnica permette di rendere i prodotti Baker Ross visibili all’utente internet che in passato abbia mostrato interesse per il webshop di Baker Ross o per i suoi prodotti. E’ infatti nostra convinzione che sia molto meglio, per l’utente, poter visualizzare una pubblicità diretta personalmente a lui e ai suoi interessi rispetto ad una pubblicità che non fa riferimento alla persona. La visualizzazione attraverso i veicoli pubblicitari dei siti dei nostri partner avviene sulla base di una tecnologia cookie e di un’analisi del comportamento dell’utente. Questa forma di pubblicità avviene sotto forma di pseudonimo. Non vengono salvati dati personali e i profili degli utenti non sono collegati con i dati personali degli utenti.

Mediante l’utilizzo del webshop di Baker Ross, l’utente fornisce quindi il proprio consenso all’utilizzo di cosiddetti cookies ed al salvataggio e all’utilizzo dei propri dati utente. Inoltre egli esprime il proprio consenso al salvataggio dei propri dati nei cookies anche dopo la chiusura del browser al fine di essere, per esempio, richiamati alla successiva visita dei siti web. In qualunque momento ogni utente ha naturalmente il diritto di revocare tale consenso per il futuro cambiando le impostazioni del browser e bloccando i cookies.

Per evitare sin da subito il salvataggio dei cookies, nei diversi browser può essere impostata l’opzione di voler accettare il salvataggio dei cookies soltanto su richiesta. Se per esemèpio l’utente desidera accettare i cookies di Baker Ross ma non i cookies delle società di servizi e dei partner, egli potrà selezionare nel proprio browser l’impostazione “bloccare i cookies di terzi”.

Normalmente nel menu dei diversi browser web, nella sezione supporto o impostazioni, è possibile vedere come rifiutare nuovi cookies e disattivare i cookies già esistenti. Qui di seguito Baker Ross, pensando di fare cosa gradita ai propri utenti che non intendono permettere il salvataggio di cookie sul proprio disco rigido, pubblica i link a cui sono disponibili le informazioni dettagliate su come impostare ciascun browser.

Nel caso di computer condivisi impostati in maniera tale da accettare i cookies e i flash cookies, consigliamo di scollegarsi sempre completamente dopo l’utilizzo.

L’utente può modificare in qualsiasi momento le proprie preferenze accedendo alla pagina di configurazione del proprio browser.

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it Per maggiori informazioni, può consultare il supporto di Google o la guida del navigatore.

Explorer: http://windows.microsoft.com/itit/ internetexplorer/ deletemanagecookies Per maggiori informazioni, può consultare il supporto di Microsoft o la guida del navigatore.

Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/Attivare%20e%20disattivare%20i%20cookie Per maggiori informazioni, può consultare il supporto di Mozilla o la guida del navigatore.

Safari: http://support.apple.com/kb/PH17191?viewlocale=it_IT&locale=it_IT Per maggiori informazioni, può consultare il supporto di Apple o la guida del navigatore.

Ad ogni accesso alle pagine di Baker Ross i dati utente vengono trasmessi attraverso il browser internet e salvati in file di protocollo, i logfiles del server. Saranno salvati i seguenti dati: data e orario dell’accesso, nome del sito visitato, indirizzo IP, URL del referrer (URL di origine dalla quale siete arrivati sul webshop Baker Ross), la quantità di dati trasmessi, informazioni inerenti al prodotto e alla versione del browser utilizzato.

Gli indirizzi IP degli utenti a fine utilizzo saranno cancellati o resi anonimi. Nel caso dell’anonimizzazione gli indirizzi IP saranno modificati in maniera tale da non poter essere attribuiti ad una determinata persona fisica se non con un eccessivo sforzo in termini di tempi, costi e manodopera.

Per migliorare ed ottimizzare costantemente la nostra offerta, impieghiamo cosiddette tecnologie tracking. A tal fine utilizziamo i servizi di Google Analytics.

Per quanto concerne il trasferimento dei dati, Baker Ross utilizza una speciale codifica perchè essi vengano trasferiti in maniera assolutamente sicura. Questo vale sia per gli ordini che per il login dell’utente. A questo scopo viene utilzzato il sistema di codifica SSL (Secure Socket Layer). Nessuno può garantire una protezione assoluta, ma Baker Ross fa del Suo meglio per proteggere il proprio webshop e i dati dei propri utenti mediante soluzioni tecniche ed organizzative all’avanguardia, per evitare la perdita, la distruzione, l’accesso, la modifica o la divulgazione dei dati dei propri utenti da parte di persone non autorizzate.

Lista di corrispondenza

Posso essere rimosso dalla vostra lista di corrispondenza?
Baker Ross vi invierà offerte speciali tramite posta, email e SMS. Se non si desidera ricevere promozioni tramite email, la prego di accedere nel vostro Baker Ross account, cliccare “Il Mio Profilo”, dove può modificare la sua sottoscrizione. La prego di ricordare che si può impiegare fino a 21 giorni per essere totalmente rimossi dalle nostre liste. In alternativa può informarci se non si desidera ricevere offerte e promozioni tramite email, posta o SMS scrivendoci al nostro indirizzo email: servizioclienti@bakerross.it. Le nostre brochure sono stampate in anticipo, quindi si può impiegare fino a otto settimane che il processo si completi e lei può ricevere un ulteriore brochure.

Perché ricevo le vostre brochure quando non l’ho richiesto?
Se non si desidera ricevere più informazioni da parte nostra, la prego di scriverci al servizioclienti@bakerross.it. Prego notare che anche se viene rimosa dalle nostre liste al più presto possibile, le nostre brochure sono stampate in anticipo. Quindi si può impiegare fino a otto settimane che il processo si completi e lei puo ricevere un ulteriore brochure.

Posso ritornare nella vostra Lista di Corrispondenza?
Se in precedenza chi ha chiesto di non ricevere più offerte ma ha cambiato idea la prego di scriverci al indirizzo email servizioclienti@bakerross.it.

Contatti/Dettagli registrazione

Baker Ross Limited a una società registrata nel Regno Unito, sotto la società con il numero di registrazione 1604275 e indirizzo: Treviot House, 186-192 High Road, Ilford, Essex, IG1 1LR. Numero Partita IVA registrato e GB 375 522 052.

Se avete ulteriori domande sul Informativa Privacy potete contattare Baker Ross nei seguenti dettagli: Baker Ross Ltd, Calder House, Central Road, Harlow, Essex, CM20 2ST, United Kingdom. Email: servizioclienti@bakerross.it.